|
| |
| 销售客服 |
|
| 销售客服 |
|
| 销售客服 |
|
| 销售客服 |
|
| 宣传推广 |
 |
售后服务 |
|
技术总监 |
|
投诉意见 |
|
|
|
|
|
作者:市场部 责任编辑:网站管理员 日期:2005-10-13 13:26:35 |
如果说,由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始,那么行业用户的加入可以算是一个里程碑了。由此,短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务,短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日,站在大街上不停地按手机的短信一族,将不止是用它来聊天的年轻人,还会是公务在身的商务人士,还会是行色匆匆的旅游者,或者是你、我、他。 日前,一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务,信息传递的双方变为商业机构与其用户,并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合,通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式,达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。 ■银行短信服务———随时掌握账面流动 随着经济的不断发展,人们与银行打交道的机会越来越多了,但是一想到要去银行排队办事,总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能,用户可通过网站、CallCenter申请开通手续,建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求,灵活设定多种短信条件,当账户资金变化满足条件时,金融系统可即时向用户手机发送短信,主要形式包括:超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知等。 即时的用户资金监控,使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有:银行卡业务———费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等;个人贷款———贷款申请和审核结果通知、付息通知、还款通知等;代收代付———代发工资到账通知、代缴费通知、余款不足通知等;个人理财———电子汇款成功结果通知等。 ■检验检疫海关系统短信———转单、通关手机操作 并不是每个人都会经常跑海关,可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿,它主要分为电子转单和电子通关两部分。 由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息,都会经检验检疫电子业务服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后,服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。 同理,全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后,会将通关单信息提交电子业务服务平台,由电子业务服务平台与海关进行数据交换,服务器就可向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。 ■零售行业短信———价格战的新装备 正如大家所了解到的那样,很多行业进入微利时代,于是导致零售商的价格战越打越惨烈,有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说,信息的及时沟通显得尤为重要。新近推出的针对零售行业的短信业务,相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍,有这样一个案例:一知名品牌手机生产厂商,开办了多家手机直销店,现与移动部门合作建立企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机,就可通过发短信的方式,将该手机的零售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部,由管理中心进行统计和核算,并及时制定下一步价格战略。同时,总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品价格等信息。 零售行业短信业务主要包括三种内容:如商品价格调整、缺货通知等管理内容;商品库存、商品价格、会员积分等资料查询内容;促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务内容。
|
|